Ghidul contului

Cum funcționează verificarea contului la Goldhorns Casino?

Controlul există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar la Goldhorns Casino durează în medie 27 de ore.

Începe verificarea

Licență oficialăAutorizați de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-8552/2014

Acum, înainte de prima retragere

Verificarea, pe scurt

După aceste șase rânduri știi cine verifică, în ce termen și unde întrebi.

Cine verifică

Goldhorns Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-8552/2014, ONJN

Cât durează

27 de ore

Când e obligatorie

înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Ești în mijlocul procesului

Patru pași până la aprobare

La Goldhorns Casino ordinea contează mai puțin decât claritatea pozelor, așa că mergem pas cu pas.

Momentul dinaintea primei retrageri

În contul tău apare secțiunea de verificare, cu rubricile goale. Deschide-o devreme, chiar înainte de prima retragere, ca să vezi ce documente ți se cer.

Clar, nu aproape clar

Încarcă o poză clară a cărții de identitate sau a pașaportului, cu toate colțurile vizibile. Umbra și reflexia sunt motivele cele mai frecvente de refacere.

Numele se potrivește?

Aceeași metodă de plată folosită la depunere trebuie să apară pe numele tău. Confirmă metoda și verifică dacă numele se potrivește cu actul.

Înainte de aprobare, după trimitere

După trimitere, ecranul afișează starea cererii, iar răspunsul vine în circa 27 de ore. Dacă apare o cerere suplimentară, răspunde în același loc, fără un cont nou.

Ce primești la final

Pregătește documentele cerute

După această listă știi exact ce poze pui în cont și ce trebuie să se vadă în ele.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmănumele, vârsta și cetățenia

Trebuie să aratetoate colțurile, date lizibile, fără reflexii

Dovadă de domiciliu

Confirmăadresa declarată la înregistrare

Trebuie să aratenume, adresă și dată recentă

Fotografie selfie cu actul de identitate

Confirmăcă persoana din act ești tu

Trebuie să aratefață întreagă, act lângă chip

Refuzat o dată, aprobat apoi

Valabil ieri, expirat azi. Actul expirat nu mai dovedește cine ești azi, iar echipei de verificare îi lipsește o valabilitate reală la data analizei. Fotografiază actul valabil în ziua trimiterii Verifică termenul scris pe versiunea fizică

Contul nu mai spune cine ești. Numele cu diacritice diferite, adresa veche sau altă formulare a prenumelui fac actul imposibil de potrivit cu contul deschis. Compară adresa din cont cu cea din act Scrie numele exact ca pe document

Poza ta are reflexii. Marginea tăiată, colțul acoperit de deget sau reflexia de pe ecran lasă cifre al căror sens echipa nu îl poate citi. Așază actul pe masă, la lumină naturală Prinde toate cele patru colțuri în cadru

Trebuie să dovedesc proveniența banilor?

Licența ONJN-8552/2014 obligă Goldhorns Casino S.R.L. să întrebe de unde provin sumele intrate în cont. Cererea este o rutină cerută de licență, nu o bănuială la adresa ta.

În funcție de situație, echipa poate cere unul sau mai multe dintre acestea:

fluturași de salariu
extras de cont bancar
declarație de venit
contract de vânzare a unui bun
document pentru un câștig primit

Când ți se cere actul

Declanșatorii verificării contului

Afli dinainte la ce momente apare cererea, ca să nu te prindă nepregătit.

Cardul schimbat

Schimbi modalitatea de plată față de cea folosită la înregistrare, iar echipa vrea să vadă că instrumentul îți aparține.

Prima retragere

Prima retragere deschide drumul banilor către tine, deci actul de identitate trebuie confirmat înainte de plată.

Date care nu se potrivesc

Contul are altă adresă sau alt nume decât actul trimis, așa că echipa cere lămuriri suplimentare înainte de a continua.

Verifică suma mare

O sumă mult peste obiceiul contului atrage o privire atentă, iar verificarea poate cere detalii despre sursa ei.

Fără nedumeriri

Ce se întâmplă cu actele mele la verificare?

Bun de citit în momentul în care încarci actele sau aștepți o retragere blocată.

Trebuie să trimit actele înainte de prima retragere?+

Da. Licența ne obligă să încheiem verificarea cel târziu înainte de prima retragere, iar echipa poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Așa că ține documentele pregătite din start.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele de familie?+

Scrie-ne la [email protected] și trimite actul de identitate pe numele actual, plus dovada de domiciliu dacă s-a modificat și ea. Numele din cont trebuie să coincidă cu cel din documentul încărcat, altfel aprobarea nu poate merge mai departe.

În cât timp se termină verificarea actelor?+

De regulă, răspunsul vine în cel mult 27 de ore de la încărcarea tuturor documentelor. Dacă vreun act e neclar, termenul se recalculează după ce îl trimiți din nou.

Voi mai trimite actele încă o dată, mai târziu?+

Nu, dacă datele rămân aceleași și documentele sunt încă valabile. Îți cerem din nou poze doar când expiră actul de identitate, când se schimbă numele sau când o cerință a licenței ne obligă să reactualizăm dosarul.

Cine vede pozele cu buletinul meu?+

Doar specialiștii care verifică dosarul, iar transferul trece prin criptare 256-bit TLS. Datele sunt folosite pentru verificarea identității și pentru obligațiile de prevenire a spălării banilor, nu pentru altceva.