Joc sub control, în ritmul tău

Setează-ți limitele înainte de a juca la Goldhorns Casino

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariere și de pierdere, autoexcluderea temporară și închiderea contului stau în fiecare cont.

Setează o limită

Licență oficialăAutorizați de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-8552/2014

Reperele tale

Ia la cunoștință reperele jocului responsabil

Vei ști pe scurt unde ești protejat, cine te supraveghează și unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-8552/2014

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte de control

Ce instrumente de limitare ai în cont?

Vei recunoaște fiecare instrument din cont și vei ști în ce moment să îl activezi.

Plafon lunar de depunere

Stabilește plafonul sumelor pe care le versei lunar în cont. Activează-l înainte de prima rundă, ca să cheltuiești doar cât ai hotărât acasă.

Când mizele cresc prea repede

Fixează suma maximă pe care o poți miza într-o rundă de joc. Pornește-l când vrei ca mizele să rămână mici, indiferent de ritmul jocului.

Când sesiunea ia o turnură

Limitează pierderea acceptată într-o singură sesiune. Alege-l înainte de a începe, ca oprirea să fie o decizie luată din timp, nu una luată la cald.

Suspendare pe durată limitată

Suspendă accesul la joc pentru o perioadă, fără să închizi definitiv contul. Cere-l dacă vrei o pauză clară, în care să nu poți paria.

Când ai decis să te oprești de tot

Închide contul fără posibilitatea de a juca mai departe. Alege-l când ai hotărât că jocul nu mai are loc în viața ta.

Un cadru pe care îl controlezi

Cum îți setezi o limită în cont?

Blocul acesta îți folosește chiar înainte de sesiune, când vrei să joci cu o sumă hotărâtă.

Contul tău, deschis

Deschide secțiunea de setări a contului tău. Verifică ce instrumente apar acolo înainte de a trece mai departe.

Înainte să pierzi, nu după

Alege tipul de limită care ți se potrivește. Gândește-te dacă vrei să plafonezi depunerile, mizele sau pierderea.

Un buget pe care îl ții

Scrie suma și perioada potrivită: zi, săptămână sau lună. Verifică dacă alegerea se potrivește cu bugetul tău obișnuit.

Verifică limita aplicată

Confirmă setarea și revino în cont ca să vezi că limita apare. Astfel știi că plafonul se aplică înainte de a juca.

Pauză scurtă sau autoexcludere

Ai nevoie doar de câteva zile. O pauză blochează accesul la joc pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. Se pornește din setările contului, iar soldul rămâne al tău pe toată durata opririi.

Vrei o oprire care nu se anulează. Autoexcluderea temporară închide jocul pe o perioadă lungă și nu poate fi anulată mai devreme. O activezi din contul tău, iar până la finalul perioadei nu poți paria și nici nu primești mesaje de la noi.

Înainte de a te opri peste tot. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), acoperă toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau la un operator, care o înaintează în 2 zile lucrătoare; din surse secundare, ridicarea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Cum ții copilul departe de joc?

Verificare înainte, plată după. La înregistrare, contul cere confirmarea vârstei de 18 ani, iar documentele de identitate se verifică înainte de prima retragere. Pregătește actul din start, ca verificarea să nu blocheze plata.

Liniște pe calculatorul familiei. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri, apoi lasă-l activ pe profilul copilului. Aceeași setare merge și pe telefon, cu un cod de acces știut doar de adult.

Apelează la linia verde. Vorbește cu persoana respectivă fără reproșuri, descrie ce ai observat și ascultă ce spune. Consilierii de la Linia Verde Joc Responsabil primesc și rudele jucătorilor.

Sprijin la îndemână

Simți că nu mai poți singur

Mulți se tem că vor fi judecați; discuția rămâne confidențială, iar ajutorul nu costă nimic.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit jucătorilor și familiei, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, cu chat online non-stop și evaluare psihologică. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza de date națională și preia cererile de autoexcludere și retragere de la jucători și de la familiile lor. onjn.gov.ro

Recunoști semnele la timp

Recunoscute devreme, semnele de mai jos arată că jocul a ieșit din zona de divertisment. O limită stabilită dinainte sau o pauză în cont sunt primul pas, simplu și fără consecințe.

Verifică dacă îți sună cunoscut vreunul dintre aceste momente.

Joci mai mult decât îți propuseseși
Recuperezi din joc banii pierduți
Ascunzi de familie cât de des joci
Împrumuți bani pentru a juca
Jocul îți ia locul somnului
Te simți neliniștit când nu joci
Joci ca să uiți de griji

Ești chiar acum aici

Ce vrei să știi despre limite și excludere?

Aici găsești răspunsuri scurte despre vârstă, pauze, excludere și ajutor pentru familie.

De ce îmi cere Goldhorns Casino actul de identitate la înregistrare?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei este obligatorie pentru fiecare cont. Trimiti o carte de identitate sau un pașaport, o dovadă de domiciliu și o fotografie selfie cu actul. Verificarea durează de obicei până la 27 de ore și nu poți depune bani până nu este încheiată.

Se poate ridica autoexcluderea temporară înainte de termen?+

Nu. Odată activată, autoexcluderea temporară rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se anulează la cerere. Alege perioada cu grijă, pentru că accesul la cont se redeschide doar la finalul ei.

Autoexcluderea la voi mă blochează și la alte cazinouri din România?+

Doar dacă cererea ajunge în baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați verifică această bază în timp real și nu primesc persoanele înscrise. Poți cere înscrierea la ONJN sau la orice operator licențiat, care trimite cererea mai departe în cel mult două zile lucrătoare.

Pot pune limite de depunere de pe telefon?+

Da. Versiunea mobilă a site-ului are aceeași secțiune de setări a contului ca versiunea de pe calculator. Acolo alegi tipul de limită, scrii suma și perioada, apoi confirmi.

Unde poate cere ajutor soțul sau părintele unui jucător?+

Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă sfaturi și familiei, nu doar jucătorilor. Consiliere psihologică gratuită este disponibilă în București, Craiova, Constanța și Iași, iar chatul cu un consilier funcționează non-stop.

Ce se schimbă în cont după o pauză scurtă de joc?+

În timpul pauzei nu poți depune bani și nu poți deschide jocurile, dar soldul rămâne în cont. La finalul perioadei alese accesul se redeschide, iar limitele pe care le-ai stabilit rămân valabile. O pauză nu te înscrie în baza națională, deci este potrivită ca prim pas.